Mutuelle santé : comprendre la digitalisation des services et ses avantages pour l’assuré

En 2023, plus de 80 % des démarches liées à la complémentaire santé ont été réalisées en ligne selon la Fédération Française de l’Assurance. Certaines compagnies imposent désormais la gestion 100 % numérique des contrats, alors que d’autres maintiennent un accès aux services physiques pour les publics éloignés du digital.

La généralisation des portails clients, l’automatisation des remboursements et l’intelligence …

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