Comment poser une réclamation par téléphone à un service client ?

Il peut être angoissant de déposer une réclamation par téléphone auprès du service clientèle. Vous voulez que votre voix soit entendue, mais vous ne voulez pas non plus être impoli ou en colère. Pour vous aider, voici quelques conseils sur la façon de formuler une plainte par téléphone de manière calme et efficace.

Préparez-vous à l’avance

Avant d’appeler le service …

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